FAQ
Hier findest du Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und unseren Hundebetten.
Produkt & Komfort
Welches Hundebett ist das richtige für meinen Hund?
Die richtige Größe hängt vom Gewicht und der Schlafposition deines Hundes ab. In jeder Produktbeschreibung findest du eine Größentabelle mit Empfehlungen. Wenn dein Hund sich gerne ausstreckt, empfehlen wir eine Nummer größer.
Sind die Hundebetten orthopädisch?
Ja, viele unserer Modelle verfügen über orthopädischen Memory-Schaum, der Gelenke und Wirbelsäule entlastet – ideal für ältere Hunde oder Hunde mit Gelenkproblemen.
Sind die Bezüge abnehmbar und waschbar?
Ja, alle Bezüge sind abnehmbar und bei 30–40°C waschbar (bitte Pflegehinweise beachten).
Sind die Materialien sicher für meinen Hund?
Ja. Unsere Hundebetten bestehen aus hochwertigen, schadstofffreien und tierfreundlichen Materialien.
Ist das Bett rutschfest?
Ja, unsere Modelle verfügen über eine rutschfeste Unterseite für sicheren Halt auf Fliesen oder Parkett.
Zahlung, Rückgabe & Garantie
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Klarna (Rechnung & Ratenzahlung)
- Sofortüberweisung
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Unsere Website ist SSL-verschlüsselt, sodass deine Daten jederzeit geschützt sind.
Kann ich das Hundebett zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei beschädigter oder falscher Lieferung.
Gibt es eine Garantie?
Ja, wir bieten 2 Jahre Gewährleistung auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.